各位领导、各位同事:
大家早上好!
今天能在这里演讲,我感到非常荣幸,这既是对工作的促进,更能促进我个人成长。下面我结合自己的工作谈一谈我个人对”紧抓招商引资、践行服务宗旨”的一点粗浅的想法,请大家批评指正。
在市场经济条件下,如果把投资环境比作是“温暖的气候”,那么企业就是“候鸟”。只有努力创造更加宽松、更加理想、更具优势的投资环境,才能引来投资者,留住投资者。当前,随着招商引资竞争日趋激烈,经济下行压力不减的情况下,依靠优惠政策为主的招商引资优势正在弱化,而通过完善区域综合服务功能,改善投资软环境已成为推进招商引资、加快发展的新亮点, 投资者是我们的衣食父母,是全市经济发展的推动力量。2007年01月,我进入开发区管委会工作。九年来,我见证了开发区从小变大、从弱变强,从全省经济开发区的第58位提升到2015年度的第6位。提升50多个位次,靠的是什么?靠的是招引大项目,靠的是做大做强项目。引项目、做大项目需要我们增强“亲商”意识和服务意识,为外商提供全过程、全领域、全天候的服务。办公室是服务客商的窗口,作为办公室的一员,更肩负着为客商服务的重任。
服务招商,我要从小事做起。有些人可能会说,招商引资和办公室没有什么关系,办公室就是做一些接待、后勤保障等小事,不会引来大项目。但是就是这些小事直接影响招商引资的成败,一个小的失误、小的过失都会影响客商对开发区的印象,影响客商的投资信心。比如,外地客商来到滕州考察,他们对滕州地理环境不了解,如何形成良好的第一印象,就需要我们从小事、细节入手,帮助客商安排好吃、住、行。面对接待工作我重点从提高服务质量下功夫,认真研究如何更好的做好接待工作,精心编制接待方案,妥善处理每个细节,从会场安排、茶水供应,到食堂伙食等都做好详细准备和周密安排,做到让客商满意、让领导和同志们放心。
服务招商,我要提供优质的服务。心贴心的服务,才能把客商吸引来、留得住。在招商接待过程中,我强化服务理念,从客商的需求出发,让客商感受到家的温暖,赢得客商的信赖。2009年,东方钢帘线在我们三楼临时办公时,我坚持“服务客商无小事”的理念,每周一例会后都到企业临时办公地点,询问有需要帮助的地方吗?有需要配合的地方吗?让企业没有那种在异地的感觉,时任东方钢帘线常务副总李蒙对我们的服务给予了高度的评价。在客商接待过程中,坚持从小事入手,做到进门一杯水、临走把客商送到大门口、雨雪天一声叮咛、把客商指引到相关部门等等,努力营造亲商、爱商、富商的氛围。
服务招商,我要树立奉献精神。早来半小时,晚走十分钟现在已经不能准确反映我们的工作理念。服务招商引资、服务客商没有时间限制。现在全市不再提倡“白加黑”“5加2”的工作理念,但是我们办公室人员现在还在秉承这个理念,我们甘于奉献,不怕辛苦,早来晚走已经成为我们的家常便饭。去年接待服务中材科技公司考察团来滕,我们经常加班,好几次出家门的时候,孩子还没有睡醒,回家时孩子已经睡了,几天都跟孩子说不上话。2016年1月15日中材科技锂膜有限公司落户亚洲365体育网框架协议签约仪式举行,我心里有种暖暖的感觉。
“干在当下、成在实处”。办公室是一个窗口,我们说的每一句话,接的每一个电话,端出去的每一杯茶水,送出去的每一个笑容,都直接或间接地关系到开发区的形象。下一步,我要以更加饱满的热情、更加坚定的信心、更加务实的作风、更加得力的举措,为招商引资工作服务,为开发区的发展服务,为加快国家级经济开发区的创建步伐贡献自己的力量。
最后,值此新春佳节来临之际,祝各位领导和同事们新春愉快、阖家幸福!
谢谢大家。